Dernière mise à jour : Octobre 2026
1. Présentation
Terrava est une application outdoor permettant le suivi GPS, la navigation, la communication entre utilisateurs, le partage de position et l'utilisation de fonctionnalités de sécurité telles que le SOS et le PTI.
La présente politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et les droits des utilisateurs.
2. Responsable du traitement
Terrava
Site internet : https://terrava.fr
Email : contact@terrava.fr
3. Données collectées
Terrava peut collecter les données suivantes :
- Adresse e-mail
- Pseudonyme
- Informations de profil
- Position GPS
- Données d'activité : distance, vitesse, altitude, itinéraires
- Données de santé et de forme physique : fréquence cardiaque mesurée par une montre connectée que l'utilisateur choisit de relier à Terrava (voir la section 7)
- Messages texte
- Messages vocaux
- Données techniques de l'appareil
- Contacts de sécurité SOS choisis par l'utilisateur (nom et numéro de téléphone)
- Photos et médias ajoutés volontairement à une sortie, à un spot ou au profil
- Parcours et spots (lieux) que l'utilisateur choisit de publier ou de proposer à la communauté
- Signalements de contenus ou d'utilisateurs, et liste des utilisateurs que l'utilisateur choisit de bloquer (voir la section 9)
- Jetons de notifications push
- Informations liées aux abonnements et aux paiements, gérées par Google Play, Apple App Store ou les prestataires de paiement concernés
- Journaux techniques et rapports d'erreurs nécessaires au diagnostic et à l'amélioration du service
4. Utilisation des données
Les données sont utilisées pour :
- Fournir les services de l'application
- Afficher la fréquence cardiaque pendant une sortie et dans l'historique des sorties
- Assurer le fonctionnement des groupes
- Permettre le partage de position
- Envoyer des notifications
- Fournir les fonctions SOS et PTI
- Améliorer l'application
- Assurer la sécurité des utilisateurs
- Gérer les abonnements, les essais gratuits et les droits d'accès Premium
5. Bases légales du traitement
Les traitements de données mis en œuvre par Terrava reposent notamment sur :
- L'exécution du contrat entre Terrava et l'utilisateur, afin de fournir les fonctionnalités de l'application
- Le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est nécessaire, notamment pour certaines fonctionnalités liées à la localisation ou aux notifications
- L'intérêt légitime de Terrava pour assurer la sécurité, prévenir les abus, améliorer le service et garantir son bon fonctionnement
- Le respect d'obligations légales lorsque celles-ci s'appliquent
6. Localisation
Terrava utilise la localisation GPS afin de :
- Afficher la position de l'utilisateur
- Enregistrer les activités
- Afficher la position des membres d'un groupe
- Permettre les fonctionnalités SOS et PTI
La localisation n'est utilisée que dans le cadre des fonctionnalités choisies par l'utilisateur. Certaines fonctionnalités peuvent être limitées ou indisponibles si l'utilisateur refuse l'accès à la localisation.
7. Données de santé et de forme physique (fréquence cardiaque)
Si l'utilisateur relie une montre connectée compatible (Apple Watch, montre Wear OS, montre Garmin) à Terrava, l'application et la montre peuvent accéder à la fréquence cardiaque mesurée par le capteur de la montre pendant une sortie. Cet accès est facultatif : il n'a lieu que si l'utilisateur utilise une montre avec Terrava et accorde les autorisations demandées par son appareil, qu'il peut retirer à tout moment dans les réglages de la montre ou du téléphone.
La fréquence cardiaque est utilisée uniquement pour :
- l'afficher en direct sur la montre et dans l'application pendant la sortie ;
- calculer la fréquence cardiaque moyenne et maximale de la sortie ;
- tracer la courbe de fréquence cardiaque dans l'historique de la sortie.
Ces mesures sont enregistrées avec la sortie, dans l'historique de l'application sur l'appareil de l'utilisateur. Elles ne sont pas transmises à nos serveurs, ne sont pas partagées avec des tiers, ne sont pas vendues et ne sont jamais utilisées pour de la publicité ou du profilage. L'utilisateur peut les supprimer à tout moment en supprimant la sortie concernée ou en désinstallant l'application.
Terrava n'est pas un dispositif médical et ne fournit aucun avis, diagnostic ou conseil médical. Les valeurs affichées sont indicatives.
8. Autorisations de l'appareil
Terrava demande les autorisations suivantes. Elles sont utilisées uniquement pour la fonction indiquée et peuvent être retirées à tout moment dans les réglages du téléphone :
- Position (précise et approximative), y compris en arrière-plan pendant une sortie active : suivi GPS, navigation, partage de position avec un groupe, timer de sécurité, PTI et SOS. La position en arrière-plan n'est utilisée que lorsqu'un suivi ou une fonction de sécurité est actif.
- Contacts : permettre à l'utilisateur de choisir ses contacts de sécurité SOS. Le carnet d'adresses n'est pas copié ; seuls les contacts sélectionnés par l'utilisateur sont conservés.
- SMS (Android) : envoyer, à la demande de l'utilisateur ou lorsqu'une alerte de sécurité qu'il a activée se déclenche, un message d'alerte contenant sa position à ses contacts de sécurité. Terrava ne lit pas les SMS reçus.
- Microphone : messages vocaux et talkie-walkie des groupes.
- Appareil photo et photos : ajouter une photo à une sortie, à un spot ou au profil, et importer ou partager des fichiers (par exemple des traces GPX).
- Capteurs de mouvement : détection d'immobilité ou de chute pour les fonctions de sécurité PTI.
- Notifications : alertes de groupe, messages, sécurité et informations du service.
- Exécution en arrière-plan et batterie : maintenir le suivi GPS actif écran éteint pendant une sortie.
9. Messages et contenus
Les messages texte et vocaux échangés dans les groupes peuvent être temporairement stockés afin d'assurer leur transmission.
Durées de conservation actuelles :
- Messages texte : 7 jours
- Messages vocaux : 24 heures
Signalements et blocages. Lorsqu'un utilisateur signale un message ou un utilisateur, nous enregistrons son identifiant, l'utilisateur concerné, le motif, un extrait du contenu signalé et la date, uniquement pour la modération et la sécurité du service. Ces signalements sont accessibles aux seuls administrateurs de Terrava et conservés 12 mois au maximum. La liste des utilisateurs bloqués par chaque utilisateur est enregistrée sur nos serveurs, visible uniquement par lui et par les administrateurs, et supprimée avec son compte.
10. Hébergement
Les données sont hébergées sur les infrastructures sécurisées de Supabase et de ses prestataires techniques.
11. Partage des données
Terrava ne vend aucune donnée personnelle.
Les données peuvent uniquement être partagées :
- Avec les membres d'un groupe lorsque l'utilisateur choisit de partager sa position
- Avec les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment Supabase (base de données et authentification) et Google Firebase Cloud Messaging / Apple (envoi des notifications push)
- Avec le service de calcul d'itinéraires OpenRouteService (HeiGIT gGmbH, Allemagne) : lorsque l'utilisateur demande un itinéraire ou une boucle, les coordonnées de départ et d'arrivée lui sont transmises, via nos serveurs, uniquement pour calculer le tracé. Les tracés calculés sont conservés 30 jours dans un cache technique, sans identifiant d'utilisateur
- Avec la communauté Terrava, uniquement pour les parcours et spots que l'utilisateur choisit de publier ou de proposer
- Avec les plateformes de paiement ou boutiques d'applications lorsque cela est nécessaire à la gestion des abonnements
- Avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige
12. Sécurité
Terrava met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données des utilisateurs contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, l'utilisateur est invité à protéger ses identifiants et à signaler toute activité suspecte.
13. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service ou conformément aux obligations légales.
Les données liées à un compte supprimé sont supprimées ou anonymisées dans un délai maximal de 90 jours, sauf obligation légale contraire ou nécessité de conservation temporaire pour prévenir la fraude, assurer la sécurité ou résoudre un litige.
14. Suppression du compte
L'utilisateur peut demander la suppression de son compte et de ses données en contactant :
15. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
Toute demande peut être adressée à : contact@terrava.fr
L'utilisateur dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
16. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions de l'application ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur le site Terrava au moment de la consultation.